Política de privacidade
A Dynage Business Solutions respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que coleta e trata conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13.709/2018.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, além dos direitos que você possui como titular de dados.
Nós compartilhamos, transferimos e fornecemos suas informações pessoais a terceiros, para manter a relação com você após sua interação em nossos ambientes virtuais. Isso inclui o envolvimento de prestadores de serviços (terceiros contratados para fornecer serviços conforme nossas instruções), parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo, usuários autorizados e autoridades competentes. Essas ações são sempre restritas à necessidade para garantir que suas demandas sejam atendidas da melhor forma possível.
1. Finalidade do tratamento de dados
Tratamos dados pessoais e corporativos apenas para finalidades legítimas, como:
- Execução de contratos e prestação de serviços de consultoria em Dynamics 365, Power Platform, Power BI, automações e integrações;
- Abertura de chamados, atendimento, emissão de propostas e faturamento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Suporte técnico e manutenção contínua das soluções entregues;
- Envio de comunicações institucionais, conteúdos informativos e, quando autorizado, materiais de marketing.
Em projetos de integração, desenvolvimento de aplicativos e Business Intelligence, a Dynage atua como operadora de dados, processando informações apenas conforme as instruções dos clientes, que permanecem como controladores dos dados.
2. Formas de coleta
Podemos coletar informações por meio de:
- Contatos realizados via ligação telefônica, e-mail ou formulários de cadastro;
- Interações em nossos canais digitais (site, redes sociais, landing pages e campanhas);
- Cookies e tecnologias de rastreamento em nossas plataformas online.
3. Dados coletados
Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem:
- Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone;
- Informações corporativas fornecidas pelo cliente para viabilizar integrações, automações ou relatórios (ex.: dados de vendas, processos internos, cadastros de usuários autorizados);
- Informações de navegação em nossos ambientes digitais (páginas acessadas, comportamento e preferências).
Não solicitamos nem utilizamos, para qualquer finalidade, dados pessoais sensíveis definidos pela LGPD.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais, incluindo:
- Parceiros tecnológicos, como a Microsoft, provedores de hospedagem e serviços em nuvem;
- Prestadores de serviços terceirizados que atuam conforme nossas instruções;
- Empresas do mesmo grupo e parceiros comerciais envolvidos em projetos conjuntos;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Todos os terceiros envolvidos assumem compromissos de confidencialidade e segurança equivalentes aos da Dynage.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, como:
- Criptografia e autenticação multifator;
- Segregação de acessos conforme perfil de usuário;
- Monitoramento de ambientes e políticas de prevenção contra incidentes.
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:
- Cumprimento das finalidades para as quais foram coletados;
- Execução de contratos e obrigações legais;
- Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver necessidade legal de retenção.
7. Direitos do titular
Você possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
- Acessar, corrigir, atualizar e excluir seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento concedido para determinadas finalidades;
- Solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável;
- Ser informado sobre compartilhamento de informações;
- Solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Entender interesses e padrões de navegação;
- Personalizar conteúdos e melhorar sua experiência;
- Mensurar resultados de campanhas e oferecer publicidade relevante.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento no seu navegador, ciente de que alguns recursos podem não funcionar corretamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos você pelos canais habituais (e-mail, mensagens em plataformas ou comunicados oficiais).
Estamos comprometidos em garantir a melhor experiência possível, respeitando suas preferências.
E-mail para contato: dpo@dynage.com.br
.svg){kind=icon}